游卡致力于为未成年玩家创造一个健康、安全的游戏环境。通过建设未成年人网络保护体系、构筑成长守护平台等,确保未成年玩家能够在充满正能量的环境中享受游戏,帮助他们在游戏中收获成长。

建设未成年人网络保护体系

游卡严格落实《中华人民共和国未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等相关法律法规和政策要求,旗下所有游戏产品均严格执行实名验证、充值管理、时长限制以及适龄提示等相关规定。

构筑成长守护平台

游卡非常重视孩子的身心健康和成长,我们不断完善未成年人防沉迷机制，通过企业与家长联合护航,保障未成年人健康游戏。家长可随时访问“游卡成长守护平台”(https://shouhu.yokaverse.com)管理未成年人游戏行为。家长可查询孩子的账号的游戏行为，监督孩子合理安排游戏时间；如发现孩子使用家长的身份信息注册游戏账号进行游戏时，也可及时进行限制和管理。

严格保护未成年人网络信息

在未成年人信息的收集和处理过程中, 游卡严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规要求,秉持“最小必要”原则,仅在实现服务功能所必需的情况下,收集处理最少量的个人信息,坚守合法、正当、必要原则,构筑更加安全合规、更加尊重隐私保护的网络空间。

设置未成年人退费专项

游卡设立了未成年人保护投诉专项流程，并且持续积极地应对未成年人消费，及时受理每一起未成年人游戏消费相关申诉，通过消费及游戏行为分析、客服沟通等方式进行判断处置，一旦确认属实，进行退款。2024年至今，相关客诉中符合情况的涉未成年人申诉共108单，均已退款。

发展优质儿童产品

游卡根据教育部颁布的《儿童发展纲要》及《3-6岁儿童学习与发展指南》搭建产品体系，推出“Yokakids”系列桌面游戏产品。该系列产品以儿童发展的六大能力模型为基础架构，面向具备一定的思维能力、观察能力及表达能力的学龄前儿童进行研发，主打轻量规则、安全配件、欢乐游戏、寓教于乐的儿童桌游产品，开发儿童智力、提升综合能力、促进亲子关系，营造轻松愉快的成长氛围，帮助孩子全面发展。

关爱未成年人教育

一直以来，游卡致力于通过多样化的公益路径为困境儿童提供更多的资源支持与关怀陪伴，创造一个更公平更高质量的教育环境，推动青少年公益事业的发展。

2020年，游卡支援西部助学，通过青海格桑花教育救助会捐赠价值81600元益智桌游；后又通过四川省索玛慈善基金会捐赠价值85800元的益智桌游产品，支援索玛花支教项目。

2024年6月，游卡助力国家通用语言推广项目“石榴籽计划”公益捐赠活动，为新疆喀什地区岳普湖县第一中学、和田地区皮山县乔达乡中心小学、和田地区皮山县科克铁热克镇第二小学捐赠物资近一万元，希望为边疆、民族地区青少年的学习成长提供力所能及的支持和帮助，让各地区孩子共享优质教育资源。

传播非遗文化

游卡深耕数字文化领域，专注文化游戏IP打造，在通过文化联动宣传非遗文化项目方面，一直不遗余力。2024年，游卡在《三国杀OL》“蜀中篇”中上线了全新武将角色“谋庞统”角色和与广元特色非遗麻柳刺绣联合打造的“谋庞统”主题联动皮肤，通过精品化的游戏内容展现非物质文化遗产的魅力，并深度展现蜀地文化历史。除此之外，游卡曾与川剧、蜀琴、蜀绣、皮影戏、东阳木雕等诸多非遗项目合作，输出充满趣味的精品游戏内容同时，也让这些具有悠久历史和独特韵味的文化艺术再度焕发魅力，让更多的青少年用户对我们国家这些饱含文化底蕴的非遗文化项目有了深入的了解。