更新时间：2024年8月23日

生效时间：2024年8月23日

欢迎您选择由杭州游卡网络技术有限公司（以下称“游卡”或“我们”，注册地为浙江省杭州市西湖区西斗门路3号天堂软件园A幢12楼12001室（自主申报），有关个人信息保护相关负责人联系方式为：yoka_service@dobest.com）提供的互联网应用服务。我们一向庄严承诺保护使用游卡的互联网应用服务之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息和隐私安全。我们需要取得一些您的个人信息，包括您主动向我们提供的信息以及我们通过读取设备权限取得的信息，以便向您提供更好的服务。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。为此，我们根据相关规定制定了本《游卡账号服务隐私政策》（以下简称“本政策”）。

本政策适用于游卡账号及与账号维护相关的服务（以下统称“游卡账号服务”）。当您使用我们任何单项游卡服务时，如该服务特别说明适用本政策，则本政策亦同时适用于该单项游卡服务，您同意按照本政策以及单项游卡服务的个人信息处理规则（下列称“单项规则”）处理您的个人信息，在此情况下单项规则与本政策条款同时对您产生效力。如单项规则与本政策条款存在同类条款的不一致约定，则在单项规则约束范围内应以单项规则为准。

本政策是《游卡账号服务协议》的一部分，在使游卡服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策及《游卡账号服务协议》，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。若您不接受本政策或用户服务协议，则您不应使用游卡服务；您注册、登录游卡账号或登录、使用任何单项游卡服务则视为您已理解并接受本政策及用户服务协议，同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。

致未成年人及其监护人：

我们制定了《游卡账号服务儿童用户隐私政策》（“儿童隐私政策”），以陈述在处理未满14周岁的儿童的个人信息时的特殊规则。

未成年人特别说明：若您是未满18周岁的未成年人（特别是未满14周岁的儿童），请在监护人的陪同下阅读本政策或儿童隐私政策，并在取得监护人同意后使用游卡服务，请您和您的监护人仔细评估。若您点击同意本政策或儿童隐私政策，或者您登录、使用游卡账号服务，都表示您已获得监护人的许可，且您的监护人亦同意本政策或儿童隐私政策披露的个人信息收集和使用方式。

监护人特别说明：请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读、判断是否接受本政策或儿童隐私政策，且应在您的同意和指导下使用游卡服务、提交个人信息。如果您不同意本政策或儿童隐私政策的内容，请要求您的孩子立即停止访问/使用游卡服务。您于线上点击同意或通过其他方式同意本政策或儿童隐私政策，表示您同意我们按照本政策或儿童隐私政策披露的方式收集和使用您孩子的个人信息。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookies

三、我们如何储存您的信息

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您的权利

七、本隐私政策的修订

八、如何联系我们

九、其他

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。提醒您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息。

我们遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用游卡服务产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：

1.1注册及登陆

为生成游卡账号（亦称“游卡通行证”）账号、使用游卡服务，您需要提供基本注册或登录信息。如果您注册手机号账号，您需要提交您的手机号、动态验证码。如您注册个性账号，您需要设置账号和密码，在注册环节，您可以选择不提供您的手机号码和邮箱，不影响您注册游卡账号。

特别提示：如果您使用手机号验证码登录，且您在用户中心修改了新的手机号，则此时您的原手机号将变为数字形式的账号，登录验证码将发送到您修改后的新手机号。

部分游卡服务支持您通过第三方账号登录的方式生成游卡账号或绑定已有通行证，我们可能会从第三方处获取您授权共享的账户信息，如第三方账号头像、昵称。具体参考该服务单项规则。

您注册游卡账号后7天内，可以进入用户中心修改您的个人资料（手机号码、固定号码、生日），该信息仅用于我们了解您的用户画像，您可以不填写，不影响您的使用。

您注册游卡账号后，可以进入用户中心设置或修改两个密保问题，该信息进用户账号保护，您也可以不设置，不影响您的使用。

1.2实名身份认证

鉴于目前我们提供的互联网应用服务主要为网络游戏服务，游卡账号作为您获取网络游戏服务的账号系统，依照相关法律法规规定及监管要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要，我们可能需要您提供您的真实姓名、身份证号码以完成身份认证。该信息属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法注册游卡账号或无法登录游戏或在使用游戏过程中受到相应限制。

1.3账号验证

您可以在用户中心绑定或修改您的电子邮箱和手机号码，当您对账号进行密码修改、账号找回及其他涉及您重要权益的操作时，我们会向您的电子邮箱和手机号码发送验证码或其他验证信息，已验证您身份。您也可以选择不绑定电子邮箱和手机号码，不影响您使用网络服务。

1.4为您提供客户服务或其他响应

当您向我们寻求客户服务或使用其他用户相应功能时，为核实您的用户身份和需求目的，视您的需求内容，我们的客服人员可能需要您提供账号名称、手机号码、身份证信息、付款记录及其他必要的核验资料，以核实您的身份，为您提供客户服务。

请监护人注意：如果在您监护下的未成年人使用了游卡服务，您作为监护人需要我们配合获取未成年人账号信息或对未成年人账号进行任何处置的，我们的客服人员可能需要您提供未成年人的身份证明、您的身份证明、您与未成年人的关系证明文件，以核实您与未成年人的身份及关系。

1.5维护基础功能运行

在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、保障游卡服务的网络及运营安全、优化服务、提升您的使用体验并保障您的账号安全，当您在移动设备上使用游卡服务时，我们可能会收集、储存您的以下信息，包括：电池电量、安装时间、设备厂商、设备型号、屏幕亮度、屏幕高度、屏幕密度、设备支持的GPU版本、设备是否ROOT、设备是否是模拟器、设备语言、ROM信息、网络状态、网络类型、运营商信息、登陆日志。

为了收集上述基本的个人信息，我们可能会申请访问您的设备信息、网络状态的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用游卡服务。

请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

1.6第三方功能

当您通过第三方账号登录使用游卡服务时，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，这些SDK可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后获取。我们会对SDK或其他类似的应用程序进行严格的安全检测，并要求第三方服务厂商采取严格的数据保护措施，切实保障您的合法权益。

1.微信Open SDK	第三方主体	深圳市腾讯计算机系统有限公司
	涉及个人信息类型	微信头像、昵称信息、设备标识信息、IP地址、存储权限、剪切板权限、设备加速器
	接入SDK目的	提供使用微信账号登录游卡服务的功能，帮助用户分享内容至微信客户端
	官方链接/隐私政策	https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
2.QQ互联SDK	第三方主体	深圳市腾讯计算机系统有限公司
	涉及个人信息类型	设备信息（系统名称/系统版本/设备型号）、应用列表、相册权限、存储权限、网络状态
	接入SDK目的	提供使用QQ账号登录游卡服务的功能、帮助用户分享内容至QQ客户端
	官方链接/隐私政策	https://wiki.connect.qq.com/qq互联sdk隐私保护声明

为向您完整、清晰地告知我们合作的第三方服务商可能会收集和使用的您的个人信息，我们将可能收集信息或与游卡账号存在信息共享的主体，以及涉及个人信息类型、使用目的、第三方网站链接（可查看第三方公示的第三方处理个人信息的规则）等信息展示如下：

1.7征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（8）开展合法的新闻报道所必需的；

（9）法律法规规定的其他情形。

您了解并同意，在收集您的个人信息后，我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，而无需另行获得您的同意。

请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。

二、我们如何使用Cookies

为确保游卡服务正常运作，为您提供简单易行并丰富个性化的网络体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookies的小数据文件。Cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookies，我们能够存储您的偏好、账号名、IP地址、手机号码、邮箱地址。

我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器都设有阻止Cookies的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们但网站时亲自更改用户设置。您可以查看您使用的浏览器的功能说明了解如何更改浏览器设置。

三、我们如何储存您的信息

3.1信息存储的方式

我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。

3.2信息存储的地点

我们会按照法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息储存在中国境内。

3.3信息存储的期限

一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留您的个人信息，以便为您提供服务。在您注销账号后，我们将在合理的期限内删除或匿名化您的信息。匿名化是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。

3.4停止运营后的处理

当我们的服务发生停止运营的情形时，我们将及时停止继续收集个人信息，并采取推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息，但根据相关法律法规规定必须留存一定期限的内容除外。

3.5信息安全

3.5.1安全保护措施。

（1）我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

（2）我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如：使用加密技术（例如，SSL）、去标识化处理等手段来保护您的个人信息。

（3）我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的应用的安全能力，以防止您的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。

（4）我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

3.5.2安全事件处置措施。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会采取如下应对措施：

（1）启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

（2）评估事件可能造成的影响，并采取必要措施控制事态，消除隐患。

（3）按照《国家网络安全事件应急预案》等有关规定及时上报，报告内容包括但不限于：涉及个人信息主体的类型、数量、内容、性质等总体情况，事件可能造成的影响，已采取或将要采取的处置措施，事件处置相关人员的联系方式等。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1共享

我们会事先开展个人信息安全影响评估，并依据评估的结果采取有效的保护个人信息主体的措施。我们对您的信息承担保密义务，不会共享您的任何信息，但下列情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下共享：我们事前会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型以及可能产生的后果，并获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

（2）我们会根据法律法规的规定、或按照政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；如果您的个人信息属于敏感信息，我们还会向您告知涉及的个人敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并会在共享信息之前征得您的明示同意。

（3）为维护我们及合作伙伴的、其他用户的合法权益、公共利益、财产或安全之必要；

（4）与可信赖的授权合作伙伴共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，以及服务本身的需要，我们的第三方账号登录服务将由授权合作伙伴提供。目前，我们的授权合作伙伴及其收集信息的类型详见1.4；

（5）处理您与他人的纠纷或争议之必要；

（6）如果您违反了有关法律法规或游卡服务的相关协议、规则，需要向第三方披露。

4.2转让

除非获得您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。

此外，如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如果破产且无承接方的，我们会对数据做删除处理。

4.3公开披露

除非获取您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。

此外，基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情形发生时，我们会核实披露请求方及披露请求的真实性，必要时要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

4.4共享、转让、公开披露的例外情形

4.4.1您充分知晓，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意。

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）违反法律规定或违反用户服务协议或其他游卡服务使用规则导致我们已对您采取必要措施的；

（8）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

（9）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

（10）个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；

（11）个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（12）法律法规规定的其他情形。

4.4.2此外，根据相关标准，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

5.1我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您设备与服务器之间交换数据时受SSL加密保护；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

5.2我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的的所需期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或收到法律的允许。

5.3互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及其他与用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们也将尽力确保您发送给我们的信息安全性。

5.4在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理有效的方式发布公告。同时，我们还会按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利

依照相关法律法规规定，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

6.1查询您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，查询您在使用游卡账号的个人信息，在合理要求下，我们会向您提供。您可以通过“用户中心—个人资料”页面进行查看，或通过我们公开的客服联系方式联系我们，我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。

6.2更正您的个人信息

如您需要修改个人资料、更改您的密码、添加安全信息等，您可以通过“用户中心—个人资料”页面进行修改。若您无法通过前述方式更正您的个人信息或需要更正其他个人信息的，可以通过我们公开的客服联系方式联系我们，我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。

请您注意：若您通过身份认证功能完成了真实身份认证，您的真实身份即与认证账号绑定，不能再行更改，除非您提供切实有效的证据，证明您的身份认证信息有错误。

6.3改变您授权同意的范围

您可以随时给予或收回您对我们处理您个人信息的授权同意。您可以在个人设备系统中操作给与或撤回各项权限的授权同意；在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。您理解，游卡账号的每个功能都需要对应收集必要的个人信息才能实现（见本政策第一部分），您撤回对于该部分信息处理的授权可能导致您无法使用对应功能或服务。

特别提示：当您撤回相关授权后，我们将不再处理相应的个人信息，但请您理解，您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.4删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，您可以通过我们公开的客服联系方式联系我们，我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复：

6.4.1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

6.4.2如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

6.4.3如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

6.4.4如果您认为我们存在违反法律法规规定或违反或者约定向第三方共享、转让、公开披露您的个人信息。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

特别提示：部分个人信息的删除可能会导致您不能使用游卡服务。若您拟删除从个人信息将导致您不能继续使用游卡服务，可能会启动账号注销程序。

6.5注销您的账号

如果您需要注销您的账号，您可以在我们官网的用户中心页面，按照指引的方式，申请账号注销，我们的客服将协助您完成账号注销。请您注意选择，仅注销单项游卡服务的账号（不影响您使用其他单项游卡服务），还是完全注销游卡账号（不能再使用所有游卡服务）。

在注销账号后，我们将停止为您提供游卡服务，永久删除您的账号、您的注册资料、您账号内的所有数据、以及您的使用痕迹，但根据相关法律法规规定必须留存一定期限的内容除外。

6.6获取个人信息副本

您有权获得您的个人信息副本，您可以通过们公开的客服联系方式联系我们，我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。

6.7约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您可以通过我们公开的客服联系方式联系我们，我们将提供适当的救济方式。

6.8响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在收悉您的请求后15日内做出答复。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与您履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

（6）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（7）涉及商业秘密的；

（8）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。。

七、本隐私政策的修订

我们可能适时修订本隐私政策，该修订构成本政策的一部分。未经您的明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于隐私政策发生的重大变化，我们将尽力在更新本协议时以更加显著方式通知到您，您只有在接受此等修改时方可继续使用游卡服务，若您不同意修订后的隐私政策，您有权并应立即停止使用游卡服务，若您继续使用游卡服务，表示您同意接受修订的隐私政策。

本政策所指的重大变化包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化，如处理更个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起所有者变更；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请致电【0571-88133227】或通过【yoka_service@dobest.com】与我们联系。

为了保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。

我们将尽快审核所涉问题，一般情况下，我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。

十、其他

本隐私政策是《游卡账号服务协议》的一部分，其他未尽事宜以《游卡账号服务协议》为准。